لتجنب أسوأ اللحظات.. ماذا تفعل إذا فاتتك رحلة الطائرة؟
يعد تفويت رحلتك عبر الطائرة حتمًا من أسوأ اللحظات. ما العمل؟ هل يمكننا انتظار الرحلة التالية؟ في أي حالة يمكننا استرداد المبلغ من الشركة؟ هذه هي الأسئلة التي طرحتها إحدى المسافرات التي تدعى ماري.
ويقول الكاتب نيكولاس فارمين -في تقرير نشرته صحيفة “لوفيغارو” (le figaro) الفرنسية- إنه بصرف النظر عن العواقب الواضحة على مسار رحلتك، فليس من الخطير أن تفوتك طائرتك، فيمكن أن يحدث ذلك لأي شخص. إذا تأخرت كثيرًا، فسيتم رفض تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرة. هذا الموقف يسمى “عدم الحضور”، أي حقيقة عدم الحضور في الوقت المناسب للصعود إلى الطائرة. في هذه الحالة، تشرع الشركة في إلغاء تذكرتك.
ماذا تفعل في المطار؟
ويشدد الكاتب في هذه الحالة على ضرورة عدم مغادرة المطار على الفور، وأن تسارع إلى مكتب شركة الطيران التي حجزت من خلالها، فإذا حالفك الحظ، قد يتوفر مقعد في الرحلة التالية التي تخدم وجهتك. خلافًا لذلك؛ سيكون من الضروري الانتظار حتى اليوم التالي للعثور على رحلة أخرى، لكن سوف تدفع مقابل السكن من جيبك.
ويبين الكاتب أن السؤال الحاسم الذي يطرح نفسه: هل يمكننا تلقي تعويض، حتى لو كان التأخير خطأنا؟ وأشار إلى أن ذلك ممكن، ولكن لا يتم تعويض سوى جزء من سعر تذكرتك. بتعبير أدق، تُستخدم 25% من قيمة تذكرتك لدفع الضرائب (المطار والضمان والأمن البيئي).
في المقابل، سيظل أمامك 30 يوما لإكمال طلبك، ولكن سيكون من المستحسن إكماله عبر الإنترنت؛ إذ يخضع الطلب بالبريد لرسوم معالجة تبلغ 20% من المبلغ المسترد.
تأخر الرحلات المتصلة
ويلفت الكاتب إلى أن هناك احتمالا آخر، في حال حدوث تأخير بسبب الرحلات المتصلة، على سبيل المثال، تتحمل الشركة المعنية المسؤولية، لأنها ملزمة بإيجاد رحلة لك في أقرب وقت ممكن، كما يجب عليها دفع تكاليف الطعام والفندق إذا لزم الأمر، ويحدث هذا أيضًا في حال منعك من الصعود إلى الطائرة بسبب الحجز الزائد.
ويوضح الكاتب أنه كونك مسافرًا يقلع أو يهبط في إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فأنت محمي بموجب لائحة تضمن حقك في التعويض، لكن الشرط الوحيد هو أن تصل إلى وجهتك متأخرًا 3 ساعات على الأقل.
ماذا عن التأمين؟
ويشير الكاتب إلى أن تأمين السفر مع ضمان إلغاء الرحلة يمكن أن يوفر لك يومك في الظروف الاستثنائية، مثل المرض أو وقوع حادث خطير قبل مغادرتك، لكن احذر: هذا الضمان لا يعمل إذا كان “عدم الحضور” من مسؤوليتك، مبينًا أنه بالإضافة إلى ذلك لكي تحافظ على هدوئك قبل كل مغادرة، عليك اتخاذ احتياطاتك؛ منها تسجيل الوصول مسبقًا عبر الإنترنت، والسفر إن أمكن بأمتعة المقصورة فقط، والوصول قبل ساعتين على الأقل من الإقلاع.
المصدر: لوفيغارو
الرابط المختصر:
أخبار ذات صلة
مختارات
الإعلان عن مقتل الرئيس الإيراني جراء سقوط مروحيته
طهران - المركز الفلسطيني للإعلام أعلنت إيران رسميا - صباح الاثنين- مقتل الرئيس الإيراني آية الله إبراهيم رئيسي، أمس الأحد، إثر سقوط مروحية كانت تقله...
لليوم الـ 226.. القسام يواصل التصدي ويبث مشاهد لاستهداف قوات العدو
غزة – المركز الفلسطيني للإعلام تواصل كتائب القسام لليوم الـ 226 على التوالي، التصدي للقوات الصهيونية المتوغلة في عدة محاور، والتي أسفرت حتى اللحظة...
خامنئي يدعو الإيرانيين لعدم القلق على البلاد بعد حادث مروحية رئيسي
طهران – المركز الفلسطيني للإعلام دعا المرشد الأعلى الإيراني علي خامنئي الشعب الإيراني إلى عدم القلق في أعقاب "حادث صعب" تعرضت له طائرة الرئيس...
جنوب أفريقيا: سنواصل سعينا لتطبيق اتفاقية منع الإبادة الجماعية على إسرائيل
جنيف – المركز الفلسطيني للإعلام قالت وزيرة خارجية جنوب أفريقيا ناليدي باندور، إن المجازر التي ترتكبها "إسرائيل" حقيقة ماثلة أمام العالم بأسره. وأكدت...
مستوطنون يضرمون النار بمشطب للمركبات جنوب نابلس
نابلس – المركز الفلسطيني للإعلام أضرم مستوطنون، مساء الاحد، النار بمشطب للمركبات في بلدة يتما جنوب نابلس شمال الضفة الغربية المحتلة، متسببين باحتراق...
حماس: نتابع ببالغ القلق حادثة الهبوط الاضطراري لمروحية الرئيس الإيراني
الدوحة – المركز الفلسطيني للإعلام قالت حركة المقاومة الإسلامية حماس، الأحد، إنها "تتابع ببالغ الاهتمام والقلق، الأخبار التي تتحدث عن هبوط اضطراري...
ضربات قاسية.. المقاومة تصفع حكومة نتنياهو في جباليا
غزة - المركز الفلسطيني للإعلام منذ بدء جيش الاحتلال الإسرائيلي عمليات برية في مناطق في رفح وجباليا وهو يتلقى ضربات مؤلمة على يد المقاومة الفلسطينية...